Esta web usa cookies para almacenar información en su ordenador. Usar la página web supone que acepta los términos de nuestra Política de Privacidad.

Acepto
 
112 Mejora de experiencia de compra: Desarrollo de habilidades comerciales
MARKETING
INICIO: //
FIN: //
DURACIÓN: 20 horas

LUGAR: Donostia-San Sebastián

COSTE: Gratuito-Subvencionado 100%

OBJETIVOS

• Conocer las diferentes tipologías de clientes. • Saber evaluar las necesidades del cliente. • Desarrollar habilidades de argumentación, persuasión y venta. • Optimizar el proceso de cierre de la venta • Incorporar estrategias de fidelizacion

DIRIGIDO A

FORMADOR/A

TEMARIO

1. Habilidades del profesional en venta: imagen, comunicación, escucha, empatía y asertividad

2. La venta; Fases y técnicas de venta. Presentaciones comerciales

3. Clientes: tipología. Los estilos comportamentales

4. Las necesidades: ¿se satisfacen o se crean?

5. Argumentación. Las objeciones. Generación de confianza

6. Estrategias de cierre

7. Técnicas de Fidelización del cliente. Atención de quejas y reclamaciones

8. El teléfono como herramienta comercial.

----------

Preinscripciones e información: formacion@fmg.es

 
 

BIENVENIDO AL AULA DE FORMACIÓN
IDENTIFÍCATE Y REALIZA TUS PREINSCRIPCIONES

Olvidé la Contraseña
 

SI NO ESTÁS DADO DE ALTA,

REGÍSTRATE AQUÍ